Alors que dans la clandestinité, certains découvrent leurs nouvelles compétences. Adolescent maladroit Tommy veut juste être normal et séduire la fille de ses rêves, Emily, mais la normalité est pratiquement impossible après l'apprentissage d'une nouvelle capacité qui le terrifie. Issu d'une éducation très abritée, un adolescent audacieux et éthérée, Malina, a été dit qu'elle est destiné à la grandeur. À Tokyo, une jeune femme calme et unique, Miko, tente de retrouver son père disparu, tout en cachant un secret extraordinaire qui va lui faire une force à laquelle il faut compter. Ailleurs, un type de héros différent est en train d'émerger grâce ancien soldat Carlos.

Julia George, productrice ambitieuse à la tête du journal télévisé numéro un, profite de la notoriété des clients de Jake Gregorian, avocat charismatique, pour faire grimper l'audimat. Ensemble, ces as de la manipulation influencent l'opinion publique et contrôlent les gros titres du pays, à défaut de maîtriser leur attirance mutuelle.

Du service d'appels d'urgences 911 aux pompiers, secouristes ou policiers, tous ces intervenants sont constamment sous pression, confrontés quotidiennement à des situations stupéfiantes, effrayantes, et parfois même choquantes. S'ils ont pour mission de voler au secours des personnes en danger, ces héros de l'ombre doivent aussi trouver le temps de résoudre les problèmes de leurs propres vies...