Libérée de prison après 16 ans derrière les barreaux, Dolores Roach, de retour à Washington Heights, tente de retrouver ses marques. Son petit ami et sa famille ont disparu depuis longtemps. Et son appartement est maintenant occupé par des étrangers. Seul vestige de son ancienne vie, Empanada Loca, une boutique délabrée au coin de la rue.

Déterminés à décrypter de vieux secrets de famille, les incroyables orphelins Baudelaire vont devoir affronter le maléfique comte Olaf et bien d'autres épreuves.